社交媒體不再僅僅是一種娛樂形式:如今,它塑造著旅行選擇,激發旅行目的地,並已成為真正的預訂渠道。Skift 最近的一項研究凸顯了 Instagram、TikTok 和 YouTube 等平台對 Z 世代和千禧一代的日益影響,徹底改變了旅行者規劃體驗的方式。
了解酒店如何利用這一新局面,並調整營銷策略以適應旅行者行為的變化。🚀
忘掉宣传册或官方网站:旅行灵感来自动态信息流。
✔️ Instagram 和 YouTube 超越评论平台
✔️ Facebook 和 TikTok 作为发现工具迅速增长
✔️ 视觉内容影响旅行欲望
📸 视觉叙事引导想象力并刺激决策。
社交媒体正成为一个完整的交易平台。
✔️ 直接通过社交媒体预订体验的信心增强
✔️ 即使是昂贵的活动,也不通过第三方网站购买
✔️ 与内容整合的即时、简单体验
📲 社交商务进入旅游行业,改变游戏规则。
使用社交媒体预订的意愿因年龄而异。
✔️ 18-34 岁:信任度最高且使用频率最高
✔️ 35-54 岁:态度不一且怀疑态度日益增强
✔️ 55 岁以上:使用频率较低且抵制变革
🎯 酒店需要根据目标受众调整信息和渠道。
旅客的漏斗不再是线性的:它是社交的、动态的、瞬时的。
✔️ 从发布到预订只需几步
✔️ 评论成为可分享的内容
✔️ 互动取代传统推广
💬 互动以转化:社交媒体是新的预订引擎。
对于酒店而言,忽视社交媒体意味着失去竞争优势。
✔️ 投资真实的视频内容
✔️ 与创作者和微型网红合作
✔️ 在社交媒体上提供简化的预订选项
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